ブランド
Q. どんなブランドですか？
A. 1914年の創業から3代に渡って営んできた家業を引き継ぎ、100年以上の歴史の中で築いてきた技術・仕入れルート・職人とのパイプと、新しいデザインセンスを融合させた、オリジナルのジュエリーブランドです。
Q. オーダーメイドとリメイク以外の商品はありますか？
A. 現在、ANLOHNEではオーダーメイドとリメイクのみ承っておりますが、オリジナルラインナップを企画中です。
楽しみにお待ちいただければ光栄です。
Q. たまたまウェブサイトを見ました。製作可能ですか？
A. 大変恐縮ですが、当ブランドはご紹介のみで承っております。
心の底からこだわりと愛情を持って製作にあたるために決めた方針です。ご理解いただけますと幸いです。
オーダーメイド
Q. 使える石や素材は決まっていますか？
A. 使用する石：ダイヤモンド・ルビー・サファイア・エメラルドといった一般的に多く使われる石から、アレキサンドライト・パライバトルマリンといった希少石まで、幅広く承っております。
素材：プラチナ950・900／K18イエローゴールド・K14イエローゴールド／K18ホワイトゴールド・K14ホワイトゴールド／K18ピンクゴールド・K1ピンクゴールドでお作りすることができます。
Q. 完成までにどれくらいの時間がかかりますか？
A. デザインにもよりますが、2～3カ月で完成いたします。
スケジュールに関しては、できるだけご要望にお応えできるよう進めていきますのでお気軽にご相談ください。
Q. オーダーメイドは、いくらくらいで作れますか？
A. お作りするものによりますが、10万円〜承っております。ご予算に合わせてご提案も可能ですのでご相談ください。
Q. 石の持ち込みは可能ですか？
A. はい、お持ちの石を使って、オーダーメイドでの製作をすることが可能です。（持ち込み料は無料です）
リメイク
Q. 昔もらった婚約指輪をリメイクしたいです。
A. お好きなデザインにリメイク可能です。ダイヤモンドはもちろん、ダイヤモンドについている金属の枠も、再利用や下取りが可能です。是非、一度お持ち込みください。
Q. 指輪をネックレスにリメイクしたいです。
A. 指輪からネックレスへのリメイクも可能です。
ネックレスの他にも、例えばピアスやブローチ、マネークリップ、スプーンなど、ご希望のアイテムをお申し付けください。
Q. リメイクは、いくらくらいで作れますか？
A. お作りするものによりますが、5万円〜承っております。
修理・アフターサービス
Q. 修理はできますか？
A. ANLOHNE製品、ANLOHNE製品以外に関わらず、承っております。
Q. リングのサイズ直しはできますか？
A. ANLOHNE製品は、永久に無料でお直しいたします。
ANLOHNE以外の製品に関しましては、5,000円〜承おります。
Q. パールネックレスの糸替えをしたいです。
A. ANLOHNE製品は、永久に無料で糸替えを行なっております。
ANLOHNE以外の製品に関しましては、3,000円〜承ります。
Q. クリーニングはできますか？
A. ANLOHNE製品は、永久に無料でクリーニングいたします。
ANLOHNE以外の製品に関しましては、2,000円〜承ります。
その他
Q. お手入れの方法が知りたいです。
A.
ダイヤモンド
親油性という油になじみやすい性質があり、その性質ゆえに手の油やほこりがつきやすく、輝きが衰えて見える場合があります。使った後は、柔らかいジュエリー用の布で拭いてからしまうと良いです。
汚れが気になる場合は、中性洗剤をぬるま湯で溶いて、柔らかな歯ブラシやハケ、絵筆などで洗います。頑固な汚れの場合は、濃い目の液に1日浸けておいて洗えば効果的です。洗浄後は熱い湯で洗い、しっかり乾燥させましょう。
パール
「使用後は乾いた柔らかい布で拭く」のがパールのお手入れの基本です。パールは汗や汚れに弱く傷つきやすいため、専用の布で汚れなどを拭き取ることが大切です。
ケースに入れて、高温多湿や極度の乾燥を避けて保管してください。
その他の宝石や詳細につきましては直接ご説明させていただきます。
また、手の届かない箇所の汚れ等はクリーニングいたしますので、お気軽にご連絡ください。
Q. 海外からオーダーできますか？
A. 海外にお住いのお客さまのご注文も承っております。お気軽にご相談くださいませ。